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Somos uma plataforma especializada em questões jurídicas de pessoas físicas, nosso principal objetivo é analisar o seu caso, identificar se é possível resolvê-lo de forma jurídica e encontrar o advogado certo para resolver o seu problema!
Primeiramente analisamos o seu caso e depois te conectamos directamente a um advogado especialista!
A Zeno é uma empresa com mais de 3 anos de história, já atuamos em mais de 1000 processos e atendemos mais de 2000 pessoas, nosso propósito é tornar você em protagonista dos seus direitos!
Durante nossa história já participamos do programa da RPC da Globo, somos investidos pelo maior fundo de investimento do Brasil, Bossa Nova, e temos apoio do Sebrae!
Se ainda tiver dúvidas, clique para ver nossas redes sociais:
O que são serviços essenciais?
Serviços essenciais são aqueles indispensáveis para a sobrevivência e dignidade das pessoas, como água, energia elétrica, saúde e educação.
Para que eles sejam cortados é necessário seguir algumas normas, como aviso prévio, mas nem sempre as empresas seguem essas regras.
Por que os serviços essenciais não podem ser cortados?
Os serviços essenciais são fundamentais para garantir as condições básicas de vida e dignidade. Cortá-los pode prejudicar gravemente o bem-estar e a segurança das pessoas. Se você passou por essa situação, saiba que você pode ser indenizado.
A Zeno pode te ajudar a encontrar o advogado ideal para te ajudar a ir atrás dos seus direitos.
É permitido o corte de energia na sexta-feira ou antes do feriado?
Não, o corte de energia tem que ser feito em horário comercial e não pode ocorrer nas sextas, sábados e domingos, bem como vésperas de feriado e feriado.
Se isso aconteceu com você podemos te apresentar um advogado especialista para garantir seus direitos.
Como posso contestar um corte de energia elétrica?
Você deve contestar um corte primeiro com a empresa de energia, não esqueça de anotar números de protocolo e tirar prints de toda a interação.
Caso não consiga resolver, você pode buscar ajuda judicial, podemos te ajudar a encontrar um Advogado do consumidor para orientação e assistência legal.
Quais são os procedimentos que uma empresa deve seguir antes de cortar a energia?
Antes de cortar um serviço essencial, uma empresa deve seguir os procedimentos estabelecidos pela lei, que geralmente incluem fornecer aviso prévio, oportunidade de contestação e possibilidade de negociação de pagamento.
Minha conta veio muito acima da média posso contestar?
Sim, se a sua conta veio muito acima do normal e a sua casa não teve mudanças no consumo(como uma nova geladeira, aquecedor, ventilador, ar-condicionado, etc.) você pode contestar pois pode ter sido um erro da empresa.
Se aconteceu com você a Zeno pode avaliar seu caso gratuitamente e te ajudar a encontrar um Advogado Especializado para garantir seus direitos.
Sim, se você sofrer danos devido a um corte indevido de serviço essencial, você tem o direito de receber compensação pelos danos materiais e morais causados.
Posso ser indenizado se minha luz for cortada com a conta paga?
Sim, para isso você precisa de um advogado especializado, a Zeno pode te ajudar a encontrar o profissional ideal para te auxiliar.
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