1 Introdução
A Zeno Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 32.340.454/0001-06, com sede na Av. Mal. Floriano Peixoto, nº 114, 9º Andar, Centro, Curitiba, Paraná, compromete-se com a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os usuários e clientes que interagem com nossos serviços.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2 Coleta de Dados Pessoais
A Zeno coleta dados pessoais de duas categorias principais:
- Dados dos Clientes (Advogados e Escritórios Contratantes): Informações como nome, e-mail, telefone, endereço profissional e dados de pagamento, coletados para a execução dos contratos de prestação de serviços.
- Dados dos Usuários (Cidadãos): Como parte do serviço prestado aos clientes, a Zeno coleta e trata dados pessoais de usuários impactados por campanhas de marketing digital. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone e histórico de interações com nossas campanhas.
3 Uso dos Dados Pessoais
Para Clientes (Advogados e Escritórios Contratantes)
- Execução do contrato de prestação de serviços, incluindo comunicação, faturamento e suporte.
- Implementação de campanhas de marketing digital, SEO e estratégias de vendas conforme definido no contrato.
Para Usuários (Cidadãos)
- Realização de campanhas de marketing digital para promover os serviços jurídicos dos advogados contratantes.
- Qualificação, negociação e fechamento de contratos de prestação de serviços jurídicos.
- Comunicação com os clientes finais para atender suas solicitações e prestar suporte relacionado às campanhas realizadas.
4 Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela Zeno poderão ser compartilhados com:
- Clientes (Advogados e Escritórios Contratantes): Para permitir a prestação de serviços jurídicos e a comunicação direta com os usuários.
- Fornecedores e Parceiros de Tecnologia: Que nos auxiliam na execução de campanhas de marketing digital, automação de vendas e outras ferramentas necessárias à prestação dos serviços contratados.
A Zeno garante que todos os terceiros envolvidos no tratamento dos dados pessoais cumprem com os requisitos da LGPD.
5 Segurança dos Dados
A Zeno utiliza medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob sua custódia contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
6 Retenção de Dados
Os dados pessoais dos clientes e usuários serão mantidos enquanto forem necessários para a execução dos serviços contratados e por um período adicional de cinco anos após o término do contrato, conforme permitido pela LGPD.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de mantê-los por período superior.
7 Direitos dos Titulares de Dados
Os titulares dos dados pessoais têm direito a:
- Acesso às informações que possuímos sobre eles.
- Solicitar a correção ou atualização dos dados.
- Requerer a exclusão de seus dados pessoais.
- Retirar o consentimento para o tratamento de seus dados, quando aplicável.
As solicitações podem ser feitas por e-mail: [email protected]
8 Confidencialidade
A Zeno se compromete a manter a confidencialidade dos dados pessoais tratados e a utilizá-los apenas para os fins aos quais foram coletados, conforme estabelecido nesta política e nos contratos firmados.
9 Alterações na Política de Privacidade
A Zeno se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. Quaisquer alterações serão notificadas através do nosso site.
10 Contato
Para mais informações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (41) 9 9233-9235
- Endereço: Av. Mal. Floriano Peixoto, nº 114, 9º Andar, Centro, Curitiba, Paraná