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Siga as orientações da plataforma para recuperar a sua conta.

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Tire prints, salve contatos e e-mails de toda comunicação com a plataforma, bem como de toda movimentação relevante na sua rede social.

e se a plataforma não resolver?

Após a tentativa amigável de resolução do problema, acione um Advogado Especialista para te ajudar.

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o QUE DIZEM SOBRE A zeno

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marcelocl profile picture
marcelocl
18/05/2026
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Estou muito satisfeito com a empresa até o momento. Estão entregando conforme o combinado
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Vinicius Medeiros Itaparica profile picture
Vinicius Medeiros Itaparica
29/03/2026
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Excelente serviço. Atendimento de primeira! Entregam o que prometem e sempre atendem os ajustes que eu solicito. Recomendo
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fernando hautequestt profile picture
fernando hautequestt
27/03/2026
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Excelente empresa, consegui fechar ótimos contratos
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Evaldo Lommez profile picture
Evaldo Lommez
19/03/2026
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Estou muito satisfeito com a equipe. O Matheus e a Anna são muito profissionais e competentes. Os resultados das campanhas estão começando a surgir, tudo dentro do plano original proposto. Sem dúvida recomendo.
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Douglas Santos
13/03/2026
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Desde a contratação inicial, a ZENO mudou nosso patamar no aspecto da captação de clientes. Além disso, durante a parceria, o "zelo da Zeno" é tamanho, que realizam reuniões conosco periodicamente, para alinhamento de eventuais necessidades e ajustes, além de disponibilizarem o time completo para suporte durante todo o tempo.
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Nathália Bezerra profile picture
Nathália Bezerra
10/02/2026
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Equipe super atenciosa! Trabalho muito bom deles.
Certificado: Trustindex
O selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais

? Dúvidas frequentes

Quem é a Zeno?

Somos uma plataforma especializada em questões jurídicas, nosso principal objetivo é analisar o seu caso, identificar se é possível resolvê-lo de forma jurídica e encontrar o advogado certo para resolver o seu problema!

A Zeno é confiável?

A Zeno é uma empresa com mais de 3 anos de história, já atuamos em mais de 1000 processos e atendemos mais de 2000 pessoas, nosso propósito é tornar você em protagonista dos seus direitos!

Durante nossa história já participamos do programa da RPC da Globo, somos investidos pelo maior fundo de investimento do Brasil, Bossa Nova, e temos apoio do Sebrae!

Se ainda tiver dúvidas, clique para ver nossas redes sociais:

Como vocês funcionam?

Primeiramente analisamos o seu caso e depois disso te conectamos a um advogado especialista!

Quanto tempo leva para recuperar a conta?

Cada caso é um caso, porém demora em média 10 dias.

Nossos Advogados fazem o possível para reduzir esse tempo e devolver o seu acesso o quanto antes.

Quanto ao processo para receber a indenização pode demorar mais. 

É possível recuperar minha conta?

Sim. Com a ajuda de um Advogado Especializado é possível recuperar a sua conta rapidamente, mas a indenização tende a demorar um pouco mais. 

Tenho direito a indenização?

Sim. É um caso onde a sua privacidade foi invadida e tiveram acesso aos seus dados pessoais, somado com o transtorno que a situação causou, é possível pedir uma indenização de danos morais. 

Qual o valor da indenização?

Vária de acordo com o transtorno gerado pelos golpistas ou pela plataforma, mas conseguimos uma indenização média de R$5.000,00. 

Qual a primeira atitude que deve fazer ao ter a conta hackeada?

Você precisa tirar print do máximo de ações dos golpistas na sua conta.

Converse com seus amigos e seguidores para que se o golpista entrar em contato por mensagem também tirarem prints.

Nesse meio tempo entre em contato com o suporte da plataforma, eles tem que te fornecer todo o apoio necessário para recuperar a conta, caso não te ajudem, é a hora de entrar com um processo judicial.

A Zeno pode te ajudar a achar o advogado ideal para recuperar sua conta. 

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