FICOU MUITOS DIAS SEM INTERNET OU Sua internet vive caindo?

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Direito?

Queda na Internet

Se a sua internet vive caindo, e atrapalha o seu trabalho ou lazer, você pode ser indenizado(a). A empresa tem o dever de garantir estabilidade na conexão.

Ficar Sem Internet por Vários Dias

Passar dias sem internet aguardando uma solução da operadora é ilegal, principalmente se você depende dela para trabalhar ou estudar. Se esse é o seu caso, você pode ter direito a uma indenização.

Tempo Desperdiçado com Reclamações

Passar horas ao telefone, enviando e-mails ou em chats de atendimento, tentando resolver problemas com a conexão é uma perda de tempo valiosa. Essa situação não é normal e você pode ser indenizado(a)!

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 Zeno | Growth Jurídico
  
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 marcelocl 
 
18/05/2026
 
 
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Estou muito satisfeito com a empresa até o momento.
Estão entregando conforme o combinado
  
 
  
 
 
 
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 Vinicius Medeiros Itaparica 
 
29/03/2026
 
 
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Excelente serviço. Atendimento de primeira! Entregam o que prometem e sempre atendem os ajustes que eu solicito. Recomendo
  
 
  
 
 
 
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 fernando hautequestt 
 
27/03/2026
 
 
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Excelente empresa, consegui fechar ótimos contratos
  
 
  
 
 
 
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 Evaldo Lommez 
 
19/03/2026
 
 
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Estou muito satisfeito com a equipe. O Matheus e a Anna são muito profissionais e competentes. Os resultados das campanhas estão começando a surgir, tudo dentro do plano original proposto. Sem dúvida recomendo.
  
 
  
 
 
 
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 Douglas Santos 
 
13/03/2026
 
 
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Desde a contratação inicial, a ZENO mudou nosso patamar no aspecto da captação de clientes. Além disso, durante a parceria, o "zelo da Zeno" é tamanho, que realizam reuniões conosco periodicamente, para alinhamento de eventuais necessidades e ajustes, além de disponibilizarem o time completo para suporte durante todo o tempo.
  
 
  
 
 
 
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 Nathália Bezerra 
 
10/02/2026
 
 
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Equipe super atenciosa! Trabalho muito bom deles.
  
 
  
 
 
 
   
 
 Certificado: Trustindex  
O selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais
 
 
  
 
 
 

? Dúvidas frequentes

Quem é a Zeno?

Somos uma plataforma especializada em questões jurídicas de pessoas físicas, nosso principal objetivo é analisar o seu caso, identificar se é possível resolvê-lo de forma jurídica e encontrar o advogado certo para resolver o seu problema!

Como vocês funcionam?

Primeiramente analisamos o seu caso e depois te conectamos directamente a um advogado especialista!

A Zeno é confiável?

A Zeno é uma empresa com mais de 6 anos de história, já atuamos em mais de 1000 processos e atendemos mais de 100 mil pessoas, nosso propósito é tornar você em protagonista dos seus direitos!

Durante nossa história já participamos do programa da RPC da Globo, somos investidos pelo maior fundo de investimento do Brasil, Bossa Nova, e temos apoio do Sebrae!

Se ainda tiver dúvidas, clique para ver nossas redes sociais:

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O que são serviços essenciais?

Serviços essenciais são aqueles indispensáveis para a sobrevivência e dignidade das pessoas, como água, energia elétrica,  e INTERNET.

Por que os serviços essenciais não podem ser cortados?

Os serviços essenciais são fundamentais para garantir as condições básicas de vida e dignidade. Cortá-los pode prejudicar gravemente o bem-estar e a segurança das pessoas. Se você passou por essa situação, saiba que você pode ser indenizado.

Quais são os procedimentos que uma empresa deve seguir antes de cortar um serviço essencial?

Antes de cortar um serviço essencial, uma empresa deve seguir os procedimentos estabelecidos pela lei, que geralmente incluem fornecer aviso prévio, oportunidade de contestação e possibilidade de negociação de pagamento.

Tenho o direito de receber compensação se sofrer danos devido a um corte indevido de serviço essencial?

Sim, se você sofrer danos devido a um corte indevido de serviço essencial, você tem o direito de receber compensação pelos danos materiais e morais causados.

Vale a pena entrar com um processo?

Sim, todo o transtorno que você tem passado precisa ser compensado! 

Podemos te ajudar a encontrar um Advogado do Consumidor Especializado em Serviços de Internet para te dar suporte legal para encontrar uma solução.

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