TEVE PROBLEMAS NA SUA VIAGEM DE AVIÃO??

Perderam ou quebraram sua bagagem? Cancelaram o Voo no dia na viagem? O Voo atrasou horas?

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Perda ou Dano de Bagagem

Em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, os viajantes têm direito a compensações quando sua bagagem é extraviada durante a viagem.

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Atraso ou remarcação

Atraso de voo superior a 30 minutos ou remarcação sem aviso com pelo menos 24 horas de antecedência.

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Cancelamento de Voo

Em caso de cancelamento, o passageiro tem direito a uma indenização e a devolução do valor da passagem!

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O QUE DIZEM SOBRE A ZENO

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marcelocl
18/05/2026
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Estou muito satisfeito com a empresa até o momento. Estão entregando conforme o combinado
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Vinicius Medeiros Itaparica profile picture
Vinicius Medeiros Itaparica
29/03/2026
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Excelente serviço. Atendimento de primeira! Entregam o que prometem e sempre atendem os ajustes que eu solicito. Recomendo
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fernando hautequestt profile picture
fernando hautequestt
27/03/2026
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Excelente empresa, consegui fechar ótimos contratos
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Evaldo Lommez
19/03/2026
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Estou muito satisfeito com a equipe. O Matheus e a Anna são muito profissionais e competentes. Os resultados das campanhas estão começando a surgir, tudo dentro do plano original proposto. Sem dúvida recomendo.
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Douglas Santos
13/03/2026
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Desde a contratação inicial, a ZENO mudou nosso patamar no aspecto da captação de clientes. Além disso, durante a parceria, o "zelo da Zeno" é tamanho, que realizam reuniões conosco periodicamente, para alinhamento de eventuais necessidades e ajustes, além de disponibilizarem o time completo para suporte durante todo o tempo.
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Nathália Bezerra profile picture
Nathália Bezerra
10/02/2026
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Equipe super atenciosa! Trabalho muito bom deles.
Certificado: Trustindex
O selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais

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? Dúvidas frequentes

Quem é a Zeno?

Somos uma plataforma que ajuda você cidadão a encontrar um advogado especializado para te ajudar com seu problema jurídico, nesse caso os transtornos que a empresa de avião gerou na sua viagem.

Como vocês funcionam?

Primeiramente conversamos com você para entender o que aconteceu e saber se conseguimos te ajudar, depois encontramos um advogado que vai entrar com o processo para tentar conseguir a sua indenização!

Você vai ter acesso ao contato de advogado e ele ficara responsável pelo seu processo daqui para frente.

A Zeno é confiável?

A Zeno é uma empresa com mais de 6 anos de história, já atuamos em mais de 4 mil processos e atendemos mais de 100 mil pessoas, nosso propósito é tornar você protagonista dos seus direitos!

Durante nossa história já participamos do programa da RPC da Globo, somos investidos pelo maior fundo de investimento do Brasil, Bossa Nova, e temos apoio do Sebrae!

Se ainda tiver dúvidas, clique para ver nossas redes sociais:

Consigo uma indenização?

Tem várias situações que podem ter acontecido, o principal é provar os fatos, seu advogado vai te dar essa certeza, mas existe chances de conseguir até 10 mil reais de indenização pelos problemas que a companhia aérea gerou na sua viagem.

Como provar o que acontece?

Tem várias coisas que servem como prova, como a passagem, fotos do dia, mensagens com a família falando do ocorrido em tempo real, vídeos do momento, prints de contatos com a empresa, etc. 

Fale conosco podemos te ajudar a reunir essas provar e com tudo em mão, entrar com o processo para conseguir sua indenização.

Foi um voo internacional e agora?

Não é um problema, nossos advogados sabem o que fazer, entendem quais são as regras de cada país e cada companhia aérea. Eles vão te orientar e esclarecer seus direitos, fique tranquilo que se você realmente tiver direito a indenização, eles vão te oferecer suporte jurídico durante todo o processo.

A empresa me pagou uma compensação na hora, tenho direitos?

Precisamos saber mais detalhes do que aconteceu, mas dependendo do valor pago pela companhia é possível pedir uma indenização maior, principalmente porque a bagagem ou os dias de viajem que você perdeu costumam ter saído muito mais caro do que a indenização que você recebeu.

Perderam minha mala e me pagaram 200 reais de indenização, posso pedir mais?

Podemos te conectar a um Advogado Especialista para que ele confirme seu direito, mas é possível pedir uma indenização maior, então converse com a gente, vamos te ajudar a buscar a compensação que você merece pelos dados que a empresa de avião te causou. 

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